Отношение к телефонным звонкам сегодня настороженное. Особенно, если номера нет в книжке и вместо понимания, кто звонит мы видим только комбинацию цифр. Одна из таких — 1000. Красиво смотрится и легко запоминается.

Именно поэтому банк ВТБ, заботясь о нашем с вами удобстве выбрал его для двусторонней связи. Если раньше по нему можно было только совершить звонок (альтернатива 8 (800)-100-24-24), то уже почти год, как функции расширились: теперь с этого номера и мы звоним, и банк нам звонит, если хочет сообщить что-то важное.
Если звонят с 1000 – это безопасно?
Зная таланты современных мошенников, у многих закрадывается сомнение, не могут ли они какими-то окольными путями присвоить себе этот телефон и тоже звонить отнюдь не с благими намерениями?
Как утверждают ответственные лица ВТБ, мошенничество из номера 1000 исключено:
- Предпринят целый ряд мер безопасности, защиты и идентификации.
- Совместно с крупнейшими российскими операторами (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) разработаны особые уникальные алгоритмы.
- Как результат, блокировка похожих подозрительных цифровых комбинаций происходит автоматически еще до того, как вызов прозвучал на вашем телефоне.

Это просто супер информация и очень хочется, чтобы было именно так. Но все-таки не стоит забывать, что современный мошенник зачастую это высокообразованный интеллектуальный человек, прекрасно владеющий технологиями. Он постоянно в поиске, не исключено, что именно прошлой ночью его осенила идея, как присвоить себе номер ВТБ 1000. Поэтому бдим.
Если звонок с 1000 номера – что делать?
Игнорировать точно не нужно (разве что вы не клиент ВТБ и с этим банком вас абсолютно ничего не связывает). Но это также не совсем правильно. А вдруг на вас кто-то кредит оформил или в поручители записал? А может банкиры хотят вам предложить выгодный процент по депозиту, ипотеке и т.д.
Словом, если к нам стучат, нужно открывать. А далее разбираться, кто и зачем. Итак, будем внимательны и помним, что сотрудники и операторы колл-центра банка никогда не будут обращаться к вам со следующими вопросами, требованиями и предложениями:
- сказать пароль и логин от личного кабинета;
- продиктовать 16 цифр банковской карты, срок ее действия, коды CVV/CVC;
- скачать на телефон программу либо приложение;
- установить антивирус;
- перевести деньги на безопасный счет (это вообще миф, придуманный самими же мошенниками), которого на самом деле не существует.
Внимательно рассмотрите, как выглядят цифры, а если вы уже ответили, то вернитесь к записи в истории звонков. Возможно вместо 1000 вы увидите:
10ОО
100O
1O0O

Такая картина свидетельствует о подмене номера. Нужно немедленно известить об этом банк. Звоните либо на длинный номер (800)-100-24-24, либо на 1000. Внимание: набирать номер нужно вручную на телефонной клавиатуре. Это важно!
Злоумышленники весьма удачно оперировали такой подменой, а также другими мошенническими схемами несколько лет назад. Это была отличная дорожка к получению конфиденциальных данных клиентов банка. Благо, сегодня такое явление, как подмена полностью исключено благодаря совместным усилиям служб безопасности банка и мобильных операторов.
На сегодняшний день не выявлено и не зарегистрировано ни одного случая подмены номера телефона ВТБ 1000. И это радует.
Когда звонят с 1000 номера – меры максимальной безопасности
Если звонок вам показался подозрительным или вы вовсе не имеете отношения к ВТБ, можно сделать следующее:
- на звонок не отвечайте;
- после него сразу перезвоните на горячую линию или на тот же 1000 (не забывайте, что набирать нужно в ручном режиме);
- объясните ситуацию и спросите, из какого департамента вам звонили и с какой целью.

Если вы заметили, что звонят из +1000 или +71000 – это не ВТБ! Пробиваются мошенники, стараясь запутать вас похожей комбинацией. Вот номера, являющиеся собственностью ВТБ:
1000
8800 1002424
Хорошо бы, чтобы они были записаны в вашей телефонной книжке.
Зачем звонят с номера 1000?
Как мы уже выяснили и облегченно вздохнули – телефон находится в собственности ВТБ. Сначала им пользовались клиенты банка, чтобы задать интересующие вопросы. Теперь уже и сами банкиры могут нам звонить. И это совсем не плохо, а скорее хорошо. Итак, кто и зачем звонит с номера 1000:
- это может быть служба безопасности;
- служба финмониторинга;
- отдел первичной просроченной кредитной задолженности;
- информационный отдел.
Каждое подразделение выполняет очень важную как для банка, так и для клиента работу. И то, что вы будете информированы обо всем, что касается сейчас или может иметь отношение к вам, как к клиенту, в будущем это очень хорошо. Информирован — значит вооружен. Вооружен — значит защищен.
Желаю вам мира и здоровья. Безопасных звонков, приятных разговоров, добрых известий!