Большинству наверняка знакома ситуация: звоню человеку, он отвечает, здоровается и спрашивает, почему я молчу? Становится понятным, что по ту сторону условного провода абонент меня просто не слышит.
Такой сбой в работе может наблюдаться на iPhone, также и на Андроиде независимо от модели гаджета. Samsung или Xiaomi Poco X3, кнопочный телефон или смартфон – казус может случиться везде.
Почему меня не слышит абонент на той стороне?
В любом случае нужно разбираться, чтобы понимать, что это:
- Программный сбой.
- Аппаратная неисправность.
Иногда причина может быть самой банальной: на вашем телефоне выключен микрофон. Такое происходит из-за нечаянного касания или же вам понадобилось на время отключить микрофон, а включить забыли.
Причины, по которым я слышу в телефоне, а меня нет
Не следует сбрасывать со счетов и возможную некорректную работу операционной системы. Грешить этим может как Айфон, так и телефон на ОС Android. Чаще всего такая проблема бывает после кастомной прошивки, заточенной под индивидуального пользователя. Итак, возможные проблемы:
- низкий сигнал в зоне покрытия;
- некорректно работает датчик приближения;
- ОС не давно не обновлялась;
- грязный микрофон;
- некачественная гарнитура;
- помехи создают несистемные приложения, загруженные извне.
Современные телефоны, такие как Самсунг, Ксиоми, Поко 3, Хуавей и пр., очень чувствительны. Иногда в спешке или в метро можно нечаянно зацепить не ту «кнопочку» и какая-то функция будет отключена или поставлена на минимум. Прежде чем обращаться в мастерскую и сдавать на диагностику свой Honor, Huawei или iPhone Apple просто перезагрузите его.
Перезагрузка не помогла, снова я слышу в телефоне, а меня нет
Если ситуация повторяется, можете написать абоненту сообщение на один из мессенджеров (можно сделать звонок (использовать видеосвязь) по Скайпу, Телеграму или Вотсапу), чтобы вам перезвонили. Возможно проблема на вашей стороне (отключен звук, микрофон и т.д.). Если изменений нет, сделайте еще несколько простых действий:
- прочистите динамик с помощью ватной палочки и спирта;
- используйте баллончик сжатого воздуха для удаления пыли, ворсинок и грязи с отверстия микрофона;
- загрузите обновления;
- удалите «левые» приложения;
- сделайте сброс настроек до заводских.
В таких современных системах, как Андроид и iOs немудрено задеть микрофон во время звонка. Вы этого не увидели, продолжаете разговаривать, а вас не слышат. Кстати, почти в 90 процентах случаев именно по этой причине вы слышите в телефоне, а вас нет. Если дело в другом, то изредка помогает прочистка, обновление, сброс настроек. Удаление несистемных предложений может помочь, так как иногда они мешают работе друг друга.
Кстати, сброс настроек нужно выполнять очень аккуратно, так как можно потерять важные данные. Обязательно сделайте резервное копирование или переместите информацию в облачный сервис.
Я слышу в телефоне, а меня нет – баг не исчез
Если вы проделали с телефоном все указанные манипуляции и снова столкнулись с проблемой: я слышу в телефоне, а меня нет, то скорее всего имеет место механическое повреждение микрофона. Есть хороший способ проверить, так ли это на самом деле. Включите диктофон, наговорите пару предложений, запишите и нажмите на воспроизведение.
Если звук есть, можно заново пройтись по установленным на вашем Android приложениям и запретить им постоянный доступ к микрофону. Очень часто приложения мешают работе друг друга именно из-за того, что постоянно запрашивают доступ к нему. Чаще всего таковым является голосовой ассистент, но если из-за него наблюдаются такие баги, то нужно выбрать то, что для вас важнее. А это в первую очередь связь, которая невозможна без хорошей слышимости. Вообще в редко используемых приложениях доступ к микрофону можно запретить.
Если после диктофонной записи звука нет, значит неисправен микрофон. Однако, точность этого предположения может подтвердить только диагностика и заключение профессионального мастера. Разбираться с проблемой самостоятельно уж точно не стоит (разве только вы сами мастер). Повреждение может касаться как основного микрофона, так и дополнительного, выполняющего задачу шумоподавления.
Любой современный телефон это высокотехнологичное сверхчувствительное устройство, поэтому его диагностикой и ремонтом должен заниматься специалист. И кто знает, может механика здесь ни при чем, а проблема носит сугубо аппаратный характер. Тогда тем более нужны опытные мастера.
Всех благ вам, пусть вас услышат!