• Что за ошибка?
• Описание CAPTCHA
• Способы исправить ошибку
• Заключение

Данный материал расскажет о причинах появления такой ошибки, а также способы ее исправить.

Не удалось провести проверку CAPTCHA. пожалуйста введите символы ещё раз

Означает что введенный код капчи не соответствует с картинки, необходимо повторить попытку.

Иногда, когда ошибка возникает при корректном вводе кода капчи — это временный баг. Необходимо подождать, а лучше — написать в службу поддержки Steam, подробно описав проблему.

Пройти тест CAPTCHA также может потребоваться при регистрации аккаунта:

Что такое CAPTCHA?

Простыми словами — специальный тест, который сможет пройти только человек, не под силу роботам.

Необходим против спамеров, которые используют специальный софт для автоматической регистрации на веб-сайтах и рассылки сообщений.

CAPTCHA может представлять из себя код из цифр и букв, который нужно ввести с картинки, или немного сложнее вариант — пройти тест, выбрав картинки определенной тематики.

Способы исправить ошибку

1. Попробуйте повторно ввести символы кода. Обновите страницу в браузере не из кэша — используя комбинацию кнопок Ctrl + F5.
2. Проверьте авторизацию учетной записи Social Club.
3. Попробуйте использовать другой браузер, а лучше всего в Хроме откройте гостевой режим (правой угол > иконка профиля > пункт гостевой режим, не путать с приватным).
4. Очистите куки/временные данные игрового клиента Steam (основное меню Стим > настройки > браузер).
5. Возможно на ПК установлен софт, блокирующий рекламу, например Ad Muncher. Попробуйте также временно отключить антивирус.
6. Обойти ввод капчи можно попробовав восстановить почту через браузер.
7. Переподключите интернет, отключите браузерные блокировщики рекламы и расширения для доступа к заблокированным сайтам.
8. Некоторые советуют сменить язык Steam на английский, после чего проблемы с качпей могут исчезнуть.
9. В крайнем случае — можно переустановить Стим, сохранив заранее личную библиотеку. Однако перед все же лучше написать в техподдержку.

Заключение

Выяснили:

• Проверка CAPTCHA — специальный тест против роботов, точнее спамеров, тест может пройти только человек.
• Программа тест пройти не сможет, особенно когда касается не просто ввода кода с изображения, а теста на выбор тематических картинок.
• При возникновении ошибки первым делом попробуйте выполнить авторизацию в гостевом режиме браузера Google Chrome (не путать с приватным). При отсутствии эффекта — используйте другие способы, предложенные в статье.

Удачи.