Всем привет 
Говорим про системные файлы, сегодня вот будем рассматривать файл HelpPane.exe, который расположен в системой папке Windows. Сразу скажу это файл безобидный, он неопасный и является частью самой винды. То есть он у меня был сразу как только я установил Windows.
Скажу сразу — HelpPane.exe это системный файл Windows, который отвечает за справку и поддержку. Вроде бы все ничего, но меня настораживает факт, что в интернете многие пишут о том.. мол процесс HelpPane.exe грузит комп, вот только непонятно с какого перепугу..
Посмотрел в интернете, что пишут люди про helppane.exe и немного удивился, ибо некоторые пишут что он грузит процессор. Первая мысль которая мне пришла в голову — вирус. Но ладно, читаю дальше. У одного чела процесс helppane.exe начал грузить комп тогда когда тот скачал игру. У него даже Касперский сказал что это вирус. Берем на заметку эту инфу, так у меня в голове сразу мысли, что под helppane.exe маскируется вирус.
Вот другой чел пишет что у него при запуске Windows 7 запускается процесс helppane.exe, хотя вроде он не должен запускаться вместе с виндой. У другого человека тоже была такая проблема и он решил ее так — просто запретил helppane.exe запускаться, в свойствах выставил права на запрет.
Как я понимаю, то у многих проблема с helppane.exe появляется именно на Windows 7.
На одном немного странном сайте написано что helppane.exe может быть майнером. Но я не знаю так ли это на самом деле, хотя опять же, у некоторых людей процесс helppane.exe ведет себя странно, а именно грузит комп. Это ненормально. Поэтому может и вирус. Вот кстати нашел картинку, тут в колонке CPU напротив стоит цифра 94, а это очень сильная нагрузка HelpPane.exe:
Вот пишу, пишу.. а самое главное не написал. Процесс helppane.exe вообще как бы отвечает за справку и поддержку Windows. Всегда находится вот в этой папке:
C:\Windows
Это относится и к Windows 7 и к Windows 10. У меня не семерка, а десятка, вот я нажал правой кнопкой по файлу и выбрал пункт Свойства:
Как видите, в свойствах подтверждается информация что это справка и поддержка Microsoft:
Значит так ребята, вполне возможно что у вас под процессом HelpPane.exe скрывается вирус. Поэтому сразу проверьте откуда он запускается — вот когда у вас висит процесс HelpPane.exe, то в диспетчере нажмите по нему правой кнопкой и выберите там пункт открыть расположение файла (название может чуть отличаться). Так вы узнаете откуда именно запускается HelpPane.exe, он может запускаться или из папки Windows, или в крайнем случае.. из какой-то папки, которая расположена в Windows\System32. Вот вам картинки где и что нажимать в диспетчере (в Windows 7 все примерно также) — запускаем диспетчер:
Потом идем на вкладку где процессы, в Windows 10 она называется Подробности, на которой ищем процесс HelpPane.exe, нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт:
Потом открывается папка с выделенным файлом HelpPane, и папка эта должна быть C:\Windows.
Так, что я хотел сказать еще.. уже забыл.. а, вспомнил! По поводу прав! Смотрите, я вот читал что один чел решил проблему тем, что запретил в правах запуск.. В общем что это имелось ввиду? Короче если зайти в свойства файла helppane.exe, то там есть вкладка безопасность, вот она:
Но я не знаю как он там это сделал, но у меня это никак не получилось. Что именно? Запретить запуск, изменение там. Ничего сделать я не могу в плане прав по той причине, что я не владелец файла HelpPane.exe — и я не знаю, разве могу быть? Это файл не я создавал, а система, и именно система и является владельцем. Поэтому я не знаю как нужно.. и что.. сделать чтобы получить доступ к изменению прав системного файла. Вот помню я менял права у файла uTorrent.exe — так там все прошло нормально, так как файл был скачан мной, в учетной записи моей, и поэтому у меня были права. А вот тут не совсем понятно….
Ладно, с правами у меня не получилось, не знаю почему, может я не оч разбираюсь в этом.. не знаю.. но у меня есть еще один вариант и он более простой и понятный. Да и вам будет полезно знать об этом. О чем? Да о утилите Unlocker — она как раз создана для того, чтобы удалять или переименовывать то, что простым способом переименовать нельзя. Я ее уже скачал, вы можете ее скачать в интернете, она бесплатная и маленькая, только внимание, когда будете ее ставить, то там при установке нужно снять галочки с Delta Toolbar, а то и оно поставится.. а это какой-то рекламный тулбар, короче галочки нужно снимать, я вас предупредил.. Так, значит Unlocker установлен, открываем папку где лежит файл HelpPane.exe, то есть вот эту:
C:\Windows\System32
И нажимаем правой кнопкой по HelpPane.exe, после чего выбираем пункт Unlocker:
Потом у меня появилось окошко безопасности, а у вас его может не быть.. в общем если что, нажимаете тут Да:
Теперь в менюшке указываете что вы хотите переименовать:
После этого сразу появится окошко где нужно написать новое название файла, я в таком случае просто… добавляю что-то к названию, ну пусть будет это _rename, в общем я назвал так:
После этого нажали ОК, потом еще раз ОК:
И потом ура, все переименовалось без проблем:
Я все делал в Windows 10, но в Windows 7 все должно тоже получится, там все почти также, вообще эти виндовсы похожи. Так, что еще? А если у вас файл HelpPane.exe находится не в папке Windows? И даже не в Windows\System32? Ну, это странно и.. вполне может быть что это вирус.. ребята, такое может быть спокойно.. что делать? Нужно проверить комп двумя утилитами — первая, это AdwCleaner, она удаляет рекламные вирусы с компа, скачать можно тут (офф сайт):
https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/
Вот как она выглядит:
И вторая утилита это уже от реально мощных вирусов там трянов всяких червей — Dr.Web CureIt!, скачать ее можно тут (офф сайт):
Вот как она выглядит:
В общем эти две утилиты реально годные. Честно советую ими проверить комп, не помешает уж точно.
Итак, какой можно сделать вывод по поводу HelpPane.exe? Напишу в виде списка.
- HelpPane.exe это системный процесс и не должен запускаться вместе с Windows. Но почему-то у некоторых он запускается, и почему — непонятно. Возможно вирус. Но там где чел писал что запускается при включении винды, там не было сообщений, что мол это вирус, один чел даже сказачал что решил проблеме тем, что в правами запретил запуск файла HelpPane.exe (в свойствах файла). При подозрениях настоятельно рекомендую проверить систему на вирусы — это не шутки.
- Дальше — вам нужно проверить откуда запускается файл HelpPane.exe, он должен запускаться из папки Windows. В крайнем случае из Windows\System32. Если из другого места — это серьезный повод проверить комп на вирусы и это снова не шутки.
- Если файл оригинальный, то есть это системный файл, но который по непонятным причинам сам запускается, то можете его переименовать утилитой Unlocker. Я его переименовал, потом выполнил перезагрузку — полет нормальный, ошибок нет и если что все можно обратно восстановить.
Есть еще кое-что интересно, о чем хочу вам поведать.. Способ, который позволяет удалить вредоносный файл и все что с ним связано. Я мог бы об этом не писать, но уж больно интересный и полезный способ. В общем смотрите, есть такой удалятор — Revo Uninstaller, и вот в нем есть уникальная функция.. это удаление по файлу. То есть вы ему даете файл, а он ищет все связанное с ним и удаляет в итоге все это..
Капец.. скачал Revo Uninstaller.. и обалдел, ибо они сменили дизайн, я просто очень удивлен, вот новый дизайн (кто знает старый, тот поймет о чем я):
Так вот, теперь о том что я писал.. тут есть уникальная функция, вот она, называется Принудительная деинсталляция:
Вот нажимаете на эту кнопку и потом вам нужно выбрать файл, который вы хотите удалить вместе с потрохами, это как раз и может быть HelpPane.exe, если вы он запускается не из Windows или Windows\System32, то есть похож на вирус. Итак, смотрите как это сделать — нажимаете в Revo Uninstaller кнопку Принудительная деинсталляция, появляется такое окно:
Тут нужно все заполнить правильно. Может быть такое, что у вас HelpPane.exe это реально вирус и он запускается из папки, которую и создал сам вирус. Тогда нужно указать эту папку и указать сам файл HelpPane.exe и еще указать название папки. У меня HelpPane.exe не вирус, поэтому я просто сделал вам мини-инструкцию о том.. как нужно заполнять, смотрите:
Примечание — там где [название левой папки, откуда запускается helppane.exe], там еще можно было бы написать название helppane — но этого делать не стоит, так как может зацепить и оригинальный системный файл helppane из папки Windows. И еще — чтобы указать файл или папку, то используйте кнопку Добавить:
И еще — создайте точку восстановления перед всем этим, если она успешно создатся, то можете выбрать максимальный режим сканирования:
Так, я создал картинку-инструкцию. Теперь давайте представим, что helppane это вирус, окей? И допустим.. он.. запускается вот из этой папки (что явно несвойственно и ненормально):
C:\Users\Dima\AppData\Roaming\SystemVirus
Файл HelpPane.exe я создал специально для наглядности. И вот как заполнить теперь окошко то в RevoUninstaller? Смотрите ребята как:
Указал имя папки вируса и также указал сам путь к папке и файлу. После этого нажал Далее, режим сканирования не менял. После этого начались создаваться резервные копии на всякий случай:
Далее начался поиск всего связанного с тем, что мы указали:
И после этого Revo Uninstaller нашел все:
Это у меня тут только три пункта, а у вас может быть куда больше. Все пункты отмечаем (кнопка Выбрать все) и нажимаем Удалить:
Подтверждаем:
И все — оно быстро удалилось Вот таким способом вы можете не просто удалить вирусный файл, но и почистить комп от всего, что связано с этим файлом или папкой, как по мне, то способ крутой.
Ребята, на этом все, надеюсь что информация была вам полезной. Если что-то не так, то прошу извинить. Удачи вам и берегите себя!!