Мир софта неидеален — даже программы от Microsoft могут работать странно, выдавая ошибки. Сегодня мы поговорим про ошибку, которая может выскакивать при работе с Офисом — Файл заблокирован для редактирования другим пользователем.
Из-за ошибки документ открывается, но в режиме чтения — редактировать, вносить правки — невозможно.
Я напишу способы решения, которые смог найти в интернете. Вообще информации об данной ошибки мало.
Что это за ошибка?
Данная ошибка может встречаться в разных программах — Ворд, Эксель, SharePoint и других. Ошибка может выскакивать и на английском — filename is locked for editing by another user.
Вся проблема в том, что виндовс думает — что кто-то еще пользуется этим файлов. Чтобы не было конфликтов/сбоев — она запрещает редактировать такой файл.
На официальном сайте Майкрософт есть информация по поводу этой ошибки, где сказано, что среди причин может быть:
- Иногда документ и правда заблокирован другим пользователем. Скорее всего имеется при использовании общего доступа к файлу, когда один и тот же файл могут редактировать несколько людей (возможно даже одновременно при наличии поддержки в офисе).
- Второй вариант — другим пользователем являетесь вы, просто вы либо неправильно закрыли документ, либо он открыт еще в какой-то программе, которая или работает (например скрыто) либо была закрыта некорректно.
Подробную информацию об ошибке советую почитать на офф сайте Майкрософт — предоставленные способы решения могут помочь.
Пробуем решить ошибку
- Закройте все браузеры (если вы используете офис в облаке).
- Закройте все программы Офиса — Ворд, Эксель, Шарепоинт. Имеется ввиду в том числе все процессы данных программ, некоторые могут остаться в диспетчере.
- Перезапустите проводник. Если у вас Windows 10 — откройте диспетчер, там будет в списке на первой вкладке Проводник. Нажмите правой кнопкой выберите Перезапустить. В Windows 7 вам нужно буквально завершить процесс в диспетчере, после запуститесь заново, в меню Файл есть функция запуска — explorer.exe находится в папке C:\Windows\System32.
- Выполните перезагрузку ПК. Иногда помогает при конфликтующих дескрипторах документа, который открыт/был ранее открыт в нескольких программах.
- Один пользователь написал — он решил проблему тем, что поставил Office Web Apps.
- Дело может быть в кэше того пользователя, кто работал за документом последним. Имеется ввиду кэш Windows в последней учетной записи, которая работала с документом (подразумевается работа по сети с документом).
- Не один человек уже написал — установил себе Офис Веб Апп, проблема решилась.
- Один человек решил проблему так — временно скачал портативный Офис — в нем почему документ открылся.
- Как вариант — вам нужно узнать что именно блокирует документ. Воспользуйтесь специальной прогой, которая покажет кто удерживает файл — OpenedFilesView. После того как узнаете — можете попробовать завершить процесс той программы, которая держит файл.
- Можно попробовать документ не открывать, а скопировать сперва, а потом уже попробовать открыть тот, который скопировался. Может сработать.
Если файл не открывается даже после перезагрузки — видимо проблемы уже с самим жестким диском. Проблемы носят аппаратный характер.
Важно! По поводу кэша — проблема в том, что его нужно удалить именно на том ПК, где лежит документ. Это может стать проблемой, если вы имеете дело с сетевыми документами общего доступа.
Вероятная причина ошибки — временные файлы
Нашел в сети способ — предлагается удалить следующую папку:
C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.MSO
Судя по названию пути — это для Windows XP. Однако снова, анализируя путь, можно сделать вывод — ошибку вызывают временные файлы в папке Temporary Internet Files. Временные папки есть не только в XP, но и в семерке, десятке. Можно попробовать их почистить, например при помощи CClenaer, либо вручную — зажмите Win + R, вставьте команду:
%TEMP%
Нажмите ОК. Откроется папка временных файлов. Удалите содержимое. Второй способ почистить — штатной утилитой Windows, ее можно запустить так — зажимаете Win + R, пишите команду cleanmgr, потом будет окошко — нажимаете ОК. Главное — не забудьте в окошке нажать Очистить системные файлы, после чего выберите галочками пункт/записи данных для очистки, лучше выбрать все.
Использование специальной утилиты Unlock SP Files
На форуме Microsoft один человек написал — используйте SharePoint 2010 — Unlock SP Files. По названию — вроде бы то что нужно. Также оставил ссылку, где видимо можно скачать утилиту:
http://spunlockfiles.codeplex.com/
Я проверил — вирусов нет, не подделка/фишинговый сайт. Посмотрите — вдруг поможет.
Переустановка Офиса
В самом крайнем случае можно переустановить Офис, просто чтобы проверить — поможет либо нет. После чего — вернуться обратно, в прошлое, все это можно сделать при помощи контрольной точки восстановления, которую я предлагаю сделать перед решением проблем.
Если у вас Офис лицензионный, то с переустановкой проблем быть не должно — удалите его стандартно через панель управления. Сделайте перезагрузку. Почистите ПК от мусора (советую использовать CCleaner). Далее установите Офис по новой. Да, это может помочь, но как разовое решение — не будете же вы постоянно переустанавливать офис.
Заключение
К сожалению, как видите — информации в интернете мало. Единого универсального рецепта как исправить ошибку Файл заблокирован для редактирования другим пользователем — к сожалению нет.
Я лично думаю, что вся проблема именно во временных файлах. Их нужно удалить, почистить временную папку, однако сделать это нужно именно на том компьютере, на котором последний раз открывался документ.
Кстати, если у вас лицензионный Офис — тогда смело пишите на форуме Microsoft, вам должны помочь. Обязаны.
Надеюсь информация хоть немного, но помогла. Удачи и добра!