Приветствую. Данная статья расскажет о программе HiCare, выясним основные возможности, а также можно ли удалить.
HiCare — что это за приложение?
Сервисная программа, позволяющая выполнить диагностику телефона, содержит функции для самостоятельного обслуживания, помогает обновить телефон, получить информацию о ближайших сервисных центрах, связь с поддержкой.
Данное приложение можно встретить на устройствах фирмы Huawei, Honor, например присутствует в модели Huawei P20 Pro.
Простыми словами, HiCare является служебной программой, которая помогает исправить некоторые неполадки устройства, которые могут возникнуть на протяжении всего времени эксплуатации телефона.
Программа присутствует на смартфонах Huawei/Honor с операционной системой EMUI 8.0 или новее. При наличии более старой версии операционки — HiCare необходимо установить вручную, загрузив из магазина Google Play Market.
HiCare — основные возможности
- Поиск неисправностей. Приложение способно определить неисправности устройства, а также подсказать способы исправления. Присутствует режим быстрой проверки.
- Гарантийный статус. Можно получить такие данные как текущий статус, сколько осталось гарантии, страна (предположительно ремонт выполняется в стране, где было приобретено устройство).
- Режим обслуживания. Полезная технология, позволяющая заблокировать данные телефона перед передачей в сервисный центр. Защита предусматривает установку пароля или отпечатка пальца.
- Сервис гарантии с доставкой. Приложение позволяет оформить гарантийный ремонт через курьера, которому вы отдаете неисправное устройство, через некоторое время курьер возвращает уже исправное. Данная опция бесплатная, однако только для гарантийных случаев.
- Заказ запчастей. Через приложение доступен заказ оригинальных запчастей — оплата онлайн, срок доставки примерно 2 недели. После получения запчастей останется посетить мастерскую по ремонту телефонов. Стоит уточнить в техподдержке по поводу состояния официальной гарантии после ремонта в неофициальной мастерской.
- Онлайн поддержка. Реализована в виде чата, где можно начать диалог с специалистом компании. Перед началом диалога нужно будет сообщить серийный номер устройства (указан например на коробке). Также присутствует вариант получить информацию по телефону горячей линии.
HiCare — как удалить приложение?
Удалить обычным способом — невозможно. Продвинутые пользователи могут использовать инструмент Titanium Backup (нужны root-права).
Удалять программу не рекомендуется, лучше отключить штатными способом:
- Откройте настройки.
- Выберите пункт Приложения, далее возможно придется снова выбрать пункт с таким названием.
- Найдите HiCare (воспользуйтесь поиском) и выберите.
- Нажмите Отключить, подтвердите.
Заключение
Выяснили:
- HiCare — служебная программа, позволяющая выполнить диагностику, получить информацию об устранении проблем, узнать состояние гарантии, оформить гарантийный ремонт, заказать запчасти, связаться с поддержкой.
Удачи.